Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Южному федеральному округу в ходе рассмотрения обращения гр. С., установлено, что  юридическим и должностным лицами ПАО «Ростелеком» было допущено нарушение условий лицензии № 135993 «Телематические услуги связи» -  ненаправление ответа на претензию абонента, в форме документа на бумажном носителе, что является нарушением п. 5 условий осуществления деятельности в соответствии с вышеуказанной лицензией, п. 5 раздела XVI Перечня лицензионных условий осуществления деятельности в области оказания соответствующих услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.02.2005 № 87, п. 61 Правил оказания телематических услуг связи, утверждённых постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575,                   п. 4,7 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».

         В отношении юридического и должностного лиц ПАО «Ростелеком» составлены протоколы об административном правонарушении по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ.

        Материалы дел по подведомственности направлены в Арбитражный суд Краснодарского края и мировому судье.

        Решением Арбитражного суда Краснодарского края юридическое лицо ПАО «Ростелеком» привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 33 000 рублей.